Nuestros altamente calificados ingenieros de mantenimiento en el sitio se encargan de resolver problemas, incorporar mejoras y hacer reparaciones a bordo o en el sitio donde lo necesite, a menudo en 24 horas.
La estrecha cooperación con nuestros clientes, donde la transferencia de conocimientos va en ambos sentidos, es a menudo la clave para resolver un problema técnico de forma rápida y rentable. Nuestros clientes aprenden más sobre los sistemas que hemos suministrado y nosotros aprendemos más sobre las operaciones de nuestros clientes, de modo que les entendemos y somos capaces de asistir con la optimización.
Con varios contratos de servicio a medida, nuestro objetivo es planificar y ejecutar el mantenimiento preventivo del equipamiento, evitando así tiempo de inactividad. “Upfront in securing uptime”. Nuestro objetivo es ser proactivos asegurando el tiempo de funcionamiento para nuestros clientes.
Comprometidos durante toda la vida útil del producto
Desde la entrega de nuestros sistemas, -nuestro objetivo es apoyar a nuestros clientes y contribuir a una operativa eficiente, -hasta el suministro de servicios, piezas, actualizaciones y cualificación - durante la vida útil de nuestros equipos.
Para la seguridad de nuestros clientes, podemos ofrecer contratos de servicio a medida. La amplia gama de niveles en los contratos de servicio se ajusta de acuerdo con las necesidades del cliente.
El escaneo 3D es una herramienta extremadamente efectiva y precisa para garantizar que se documenten las condiciones existentes.
El escaneo 3D es una herramienta extremadamente efectiva y precisa para garantizar que se documenten las condiciones existentes. El escaneo 3D crea una nube digital de puntos sobre el área escaneada y que se muestra en una pantalla fotorrealista. La nube de puntos se puede utilizar para dimensionar todas las unidades y distancias, así como para crear modelos 3D de equipos tanto existentes como nuevos. Esto garantiza su precisión durante toda la fase de planificación y prefabricación. El marcaje o etiquetado de unidades significa que manuales de usuario y procedimientos también pueden instalarse, ya sea por componentes individuales o por sistemas completos. El escaneo 3D también ayuda a minimizar el riesgo de eventos imprevistos en la empresa, tal y como las variaciones entre los planos "según lo construido" y los planos GUI.
Otras aplicaciones pueden incluir generación automática de "películas" 3D, para crear por ejemplo, visitas virtuales con fines de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente) o de capacitación.
Esta documentación ofrece posibilidades infinitas para nuevas soluciones en una interfaz web, evitando la necesidad de pagar por costosas licencias. El escaneo 3D es un método para documentación de nueva generación, que puede mostrar tanto la realidad presente como las posibilidades futuras -con precisión milimétrica. MMC First Process ofrece también el escaneo de barcos, fábricas, localidades o áreas interiores y exteriores. Ofrecemos escaneo para documentación "según lo construido" o para una planificación detallada de nuevas soluciones sostenibles para una manipulación segura del pescado.
Una solución para servicio y asistencia completamente digital y en directo 24/7 para su usar in situ en buques e instalaciones por todo el mundo.
MMC First Process ofrece esta solución «in situ» para la asistencia remota al cliente. En situaciones difíciles, con barcos fuera de alcance o en situaciones urgentes, nuestra solución es excelente.
Esta solución incluye comunicación bidireccional, que permite al personal de MMC First Process compartir instrucciones y gráficos con la persona en el sitio a través de una pantalla adaptada a los ojos. El sistema es fácil de usar y cuenta con una calidad impecable.
De este modo podemos proporcionar asistencia y ayudar a nuestros clientes de modo digital y novedoso.
